1. أين هو مقر المبادرة؟
مبادرة قلوينا معكم هي شبكة من الأطباء والصيادلة بمختلف الاختصاصات المستعدين لتقدم يد العون بكافة الامور الطبية، لا يوجد لدينا مقر خاص على أرض الواقع ولكننا نستقبل جميع استشاراتكم واستفساراتكم الطبية عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
2. كيف يمكنني الانضمام لمبادرتكم؟
بالطبع بإمكانك، إذا كنت طبيباً أو طالباً جامعياً بإحدى الكليات الطبية ولديك الرغبة بالمساعدة ومد يد العون للمرضى فيمكنك مراسلتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، كما أننا نقوم بفتح باب الانضمام لمبادرة قلوبنا معكم بشكل دوري عن تواجد الشواغر. لذلك يرجى متابعة الموقع وصفحات التواصل الاجتماعي.
3. هل تقدمون مساعدات مادية؟
مبادرة قلوبنا معكم تعمل على توفير الخدمة الطبية بشكل مجاني أو عن طريق حسوم مدروسة بدقة، أما تقديم المساعدات المالية النقدية فغير متاحة لدينا في الوقت الحالي.
4. لماذا لا يتم الرد على الرسائل بشكل فوري؟
يتألف الفريق الطبي في مبادرة قلوينا معكم من أطباء أو طلاب طب في سنواتهم السريرية الأخيرة، وقبل أن تصل استشارتكم للطبيب المختص فإنها تمر عبر عدة مراحل لنتأكد من استيفائها لجميع المعلومات وذلك لضمان تقديم الرأي الطبي الأمثل للحالة، وعليه فإن الرد عليكم قد يتأخر قليلاً ولكننا نضم أن تتم الإجابة خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
5. لماذا يتم رفض استقبال بعض الاستشارات؟
بعض الحالات الطبية يصعب تشخيصها أو متابعتها عن طريق الانترنت ولذلك نعتذر عن استقبالها وننصح المريض بمراجعة عيادة الطبيب ليتم فحصه بشكل منهجي.
أما إن كانت استشارات مجانية لبعض الشرائح المستفيدة من الخدمات، فعندها نعتذر بسبب عدم إمكانيتنا المساعدة مع الأسف.
6. عند إرسال سؤال للاستشارة الطبية فإنكم تسألون العديد من الأسئلة عن السكن والعمل... الخ ونجدها خصوصية فما السبب؟
نسعى في مبادرة قلوبنا معكم إلى تقديم المساعدات الطبية للمرضى الذين لا يستطيعون تحمل النفقات العالية فمن خلال هذه الأسئلة نستطيع تحديد المرضى المحتاجين بدقة أكبر وتقديم المساعدة الأنسب لهم.
7. هل المعلومات التي نرسلها تبقى سرية؟
نحن في مبادرة قلوينا معكم نتعهد بسرية المعلومات التامة للمريض وعدم إفشائها.
ما هي قلوبنا معكم؟
قلوبنا معكم هي مؤسسة طبية إنسانية مجتمعية تسعى لتقديم خدمات طبية مجانية لذوي الدخل المحدود والفئات المهمشة، بما في ذلك المهجرين داخلياً والأشخاص ذوي الإعاقة والمتضررين من الأزمة في سورية. نعمل حاليًا في أربع محافظات – دمشق وريف دمشق وحلب وحمص – ونستخدم التكنولوجيا الحديثة، بما في ذلك التطبيب عن بعد، للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين.